Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

melunovarix es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Operamos desde España y cumplimos con la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos de contacto:

• Dirección: Carrer de la Badia, 19, 03008 Alacant, Alicante, España
• Teléfono: +34 661 872 939
• Correo electrónico: info@melunovarix.com

2. Datos Que Recogemos

Solo recogemos los datos que necesitamos para ofrecerte nuestros servicios. Nada más. Aquí te explicamos qué información tratamos y por qué:

Información que nos proporcionas directamente

Cuando te pones en contacto con nosotros o utilizas nuestros servicios, nos facilitas información como:

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico profesional
• Número de teléfono de contacto
• Nombre de tu empresa u organización
• Cargo o posición en la empresa
• Información relacionada con tu consulta o solicitud

Datos que recogemos automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recogemos cierta información técnica de forma automática:

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Sistema operativo y configuración regional

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Usamos tus datos por razones concretas y siempre con una base legal que lo justifica. Aquí está todo detallado:

Finalidad	Base Legal
Responder a tus consultas y solicitudes de información	Consentimiento explícito y ejecución precontractual
Gestionar la relación comercial y prestar servicios contratados	Ejecución del contrato
Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios (si aceptaste recibirlas)	Consentimiento expreso
Cumplir con obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario	Interés legítimo

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti. Cualquier decisión comercial implica revisión humana.

4. Cómo Protegemos Tus Datos

La seguridad de tu información es prioritaria. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

1. Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través de nuestro sitio web
2. Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
3. Sistemas de backup regulares y protegidos
4. Actualización constante de sistemas de seguridad
5. Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
6. Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Aunque aplicamos las mejores prácticas del sector, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas algo inusual, comunícanoslo de inmediato.

5. Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de información:

Datos de clientes activos

Mientras mantengas relación comercial con nosotros y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (generalmente entre 6 y 10 años según la normativa fiscal y mercantil).

Solicitudes de información

Si nos contactas para solicitar información pero no llegas a contratar servicios, conservamos tus datos durante 2 años desde el último contacto. Después, los eliminamos de forma segura.

Comunicaciones comerciales

Si te suscribiste a nuestras comunicaciones, mantenemos tus datos hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.

Una vez finalizado el plazo de conservación, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma que no puedan identificarte.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos. Nunca. Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios:

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos servicios de hosting y herramientas de comunicación empresarial. Estos proveedores tienen acceso limitado a ciertos datos únicamente para prestar sus servicios bajo nuestras instrucciones.

Obligaciones legales

Podemos compartir información si nos lo requieren autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que cumplan con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE o mecanismos equivalentes).

7. Tus Derechos

Tienes control sobre tus datos personales. La ley te otorga varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te la facilitaremos en formato electrónico sin coste alguno.

Derecho de rectificación

Si tus datos son incorrectos o están desactualizados, puedes pedirnos que los corrijamos.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido". Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o a que los enviemos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@melunovarix.com indicando:

• Tu nombre completo y datos de contacto
• Derecho o derechos que deseas ejercer
• Copia de tu DNI o documento equivalente

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si la solicitud es compleja, podemos ampliar el plazo dos meses más, pero te informaremos de ello.

Derecho a presentar reclamación

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos intencionadamente datos de menores de 18 años.

Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esos datos de forma inmediata.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si sigues usando nuestros servicios después de los cambios, entendemos que aceptas la política actualizada. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tus datos.

10. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites. Esta política solo se aplica a la información recogida a través de melunovarix.com.